一、引言

很多网站都有引导用户发生转化的相对固定的路径,比如电商类网站的首页 - 产品页 - 加入购物车 - 结算 - 下单完成,这样的路径我们称之为转化路径。经验表明,进入了转化路径的用户,在各个转化节点上会存在不同程度的流失,如果用图表来说明从前一步到达后一步的数据,大致会呈现一个漏斗形状。如果我们能知道用户在转化路径上各个节点的流失情况,那么我们便可以针对性地对转化路径进行优化,从而提高转化率。

二、转化漏斗的设置

在GA 中,转化漏斗功能位于转化 - 目标 -渠道可视化 这里,GA 英文版中这一功能被称为Funnel Visualization,即漏斗的可视化。要想在这里看到转化漏斗的数据,必须先在目标那里设置好。目标的设置位于管理 - 查看 - 目标,要想使用转化漏斗功能,必须要启用目标设置中的渠道,一个设置demo如下图所示: Read More →

刚接触网站分析的同学,往往觉得网站分析十分神秘和不可思议。因为他们觉得,在网站上加上一小段JavaScript 代码,就能收集到那么多的网站访客浏览的数据,实在是神奇的很。其实,只要了解下网站分析背后的工作原理,你就会恍然大悟,觉得一切都那么理所当然。好了,这篇文章就来说说网站分析类工具基本的工作原理吧。

目前主流的网站分析工具都是基于JavaScript 和Cookie 的方式来工作的,这种方法被称为页面标记法。JavaScript 是一种广泛应用于浏览器客户端的脚本语言,可用来响应用户浏览器中的事件,读写Cookie,获取用户浏览器的相关信息……总之,功能相当强大!而Cookie 是一种存储在内存或硬盘的小型文本,用来辨识用户身份,Cookie 有名称、值、有效期、所属域名等属性,如Universal Analytics 就使用一个名称为_ga有效期为两年的第一方Cookie 来区分用户(本文中的用户和访客同义)。

网站分析工具的工作原理大致可以分为四大块,即数据收集、系统配置、数据处理及报表展现。以下就从这四个方面展开来说说网站分析工具的工作原理吧。 Read More →

网站分析中有着许多的指标,有些指标看似十分相似,其实际含义却相差甚远,以下以GA 中相关指标为例,简单罗列下这些指标的定义及其含义,希望能帮您厘清它们的差异!

  • 独立访客数和新访客数

GA 中的独立访客数用的是用户数这一指标,指的是所选时间范围内非重复访问者的数量。而新访客数指的是所选时间范围内首次访问网站的访问者的数量。

举例来说,如果周一用户A首次来到网站,周二用户B首次来到网站,周三用户A和用户B都再次来到网站。

那么,周一到周三的独立访客数(用户数)为2,周一到周三的新访客数也为2;而周三这天的独立访客数为2,新访客数为0.

  • 进入次数和访问次数

GA 用会话这一指标表示访问次数,我们先看下GA 中对进入次数和访问次数的定义: Read More →

访问次数是网站分析中一个非常重要同时也是非常基础的指标,不同的网站分析工具对于访问次数的定义和计算可能差别很大。GA(Google Analytics)是目前世界上使用最广泛的网站分析工具,那么我们一起来看下GA 是怎么计算访问次数的吧。

一、会话(访问)的定义

The period of time a user is active on your site or app. By default, if a user is inactive for 30 minutes or more, any future activity is attributed to a new session. Users that leave your site and return within 30 minutes are counted as part of the original session

以上是GA 帮助文档中对于Session 的定义,在GA中,Sessions(英文版)对应简体中文版就是会话次数这一指标。

由上述定义可以看到,在GA 中,一次会话被认为是一个用户在网站或者app 上活跃的那段时间。默认情况下,如果一个用户在30min或者更长的时间内都是不活跃的,那么在30min之后这一次会话将结束。如果用户在30min内重新回来,那么还会被认为是原来这次会话。

另外,GA 中支持对session时长的自定义,最短可设置为1分钟,最长可设置为4小时。因为GA是支持网站分析和app分析的,所以这里的定义有app这个概念。

网站分析中的会话和访问次数其实是同一个概念,实际用哪个描述更为合适的时候就用哪个。需要注意的是, Read More →