App Store Connect是Apple提供给开发者用来管理app信息、提交app审核、查看app数据等统一的平台。我们可以通过网页版使用Apple ID登陆访问,Apple也提供了移动端app可直接在手机端使用,不过目前移动端app功能还比较简单,通过网页版使用相比更方便些。近期Jefferson正好使用过App Store Connect,就来简单介绍下其功能吧。

一、功能模块

App Store Connect包含7大功能模块,但因为权限问题,你账号下可能只能看到其中部分功能模块,所有这些功能模块都以大icon形式显示在首页。下面简单介绍下这些大功能模块:

  • 我的App:用来创建app版本、编辑app信息、提交app审核
  • App分析:用来查看app下载、app更新、app留存、app收入等数据,下面会详述其功能
  • 销售和趋势:查看销售趋势数据
  • 付款和财务报告:查看和下载每月的财务报告和付款信息
  • 用户和职能:添加用户、更改用户角色从而控制用户权限
  • 协议、税务和银行业务:设置税务和电子银行业务信息
  • 资源和帮助:关于App Store Connect的帮助文档

二、App分析功能介绍

大多数使用App Store Connect的同学,主要使用的是上边说的我的AppApp分析这两大模块,本文接下来主要介绍下App分析相关的内容。

在首页点击App分析,可以进入一个列表页,展示了你账号下各个app过去30天的展示次数、App购买量、销售额、使用次数、崩溃次数等数据。如下图所示:

 

选择列表的其中一个App点击,即可进入到App分析详细的报告,App分析报告有4个顶部导航,分别为:

  • 概述:展示次数、产品页面查看次数、App购买量、App内购买项目、销售额、App使用次数、处于活动状态的设备、崩溃等指标分天的趋势图
  • 指标:支持上述指标分维度查看或按维度筛选后查看,也支持多个指标对比查看,或者两个指标做除法形成新的比率指标来查看
  • 来源:除了像指标导航下支持各个指标按来源查看,还展示了各个来源的总量和占比,以及进一步细分了来源,比如App引荐来源细分了具体引荐的App,营销活动细分了活动参数ct
  • 持续使用情况:展示产品的留存情况,包括新安装用户的次日留存率和多日留存率

三、App分析中指标口径差异

App Store Connect 本身数据来源和口径跟我们常用的第三方统计SDK(如友盟)之类差别较大,所以直接对比数据时会发现gap较大的问题。Jefferson就简单说说这里的差异:

数据源导致的差异

App Store Connect仅包含iOS 8以上设备的数据。官方说法是:

“App 分析”显示来自运行 iOS 8、tvOS 9 或更高版本设备的数据。不包含 Testflight Beta 版测试的数据。当一定数量的数据点可用时,才能显示数据。

另外,App Store Connect使用类指标,均只包含与Apple共享分析、诊断和使用信息的用户的数据。而共享了这部分数据的人并不多,查看报告时右上角问号会有提示有多少比例的用户共享了数据。据了解,Apple所有用户中共享了数据的占比仅20%左右,而对于某一特定App,共享了数据的用户并不随机,因此查看实用类指标时要尤其小心。

 

计算逻辑导致的差异

前面说到了使用类指标,实际上,根据App分析指标功能下分块,App Store Connect中App 分析的指标可分为3类,即:

  • App Store类指标:包括展示次数和产品页面查看次数
  • 销售类指标:包括App购买量、App内购买项目、销售额、付费用户
  • 使用类指标:包括安装、App使用次数、处于活动状态的设备、过去30天处于活跃状态、崩溃

App 分析下指标的中文都翻译得比较生硬,建议大家查阅帮助文档时切换到英文来看。考虑到使用类指标的数据仅来自于少量用户,参考意义不大,以下仅简单介绍下App Store类指标和销售类指标的口径:

  • 展示次数:指App被展示的次数,App详情页被查看时也会计入展示次数
  • 产品页面查看次数:指App详情页被查看的次数,除了在App Store内被查看,在其他app内打开产品详情页也会计入
  • App购买量:指App被首次下载的次数,类似新增量概念,不过这里是基于Apple ID来排重统计
  • App内购买项目数:首次App内购买的次数
  • 销售额:指用户付费购买app、套件或通过app内购买产生的计费金额
  • 付费用户:指付费用户数,基于Apple ID排重统计付费购买app或者有过app内购买的用户数

因为App Store Connect中App购买量是基于Apple ID排重统计,而一般统计新增是基于设备ID,对于iOS换机用户,换机后Apple ID通常一样,但是设备ID却变了,因而App购买量通常会小于新增量。

四、其他

类似Google Analytics中加UTM标记的方法,App Store Connect的App分析其实也支持加标记来区分来源,如下图所示:

通过来源-营销活动 右上角生成营销活动链接 ,即可输入来源标记信息,App Store Connect会自动将这个信息拼在App详情页链接的ct(campaign token)部分。而后就可以在指标那里看到各个营销活动带来的展示量、App购买量等数据。

好了,这次App Store Connect功能介绍就先到这里了,大家有任何疑问欢迎交流~

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